Introduzione

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società SMIT BOWLING SRL, con sede legale in Via Fondo Ausa, 2 47891 Dogana (R.S.M.), C.O.E. SM30616, di seguito denominata ''SMIT BOWLING'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.smitbowling.com di seguito denominata ‘'CLIENTE''.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.smitbowling.com. Tutti gli acquisti di prodotti conclusi tramite il sito www.smitbowling.com, e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra SMIT BOWLING e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SMIT BOWLING la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i termini e le condizioni (generali e di pagamento) di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 

Modalita' di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.smitbowling.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.smitbowling.com, così come descritti nelle relative schede informative. SMIT BOWLING si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SMIT BOWLING mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà la Data di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SMIT BOWLING. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all’indirizzo mail ordini@smitbowling.com. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Login dal sito e poi scegliere la voce "I miei Ordini". Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, SMIT BOWLING si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di monofase sammarinese, spese di spedizione escluse. SMIT BOWLING si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti. Nel sito www.smitbowling.com è visibile la disponibilità o meno dei vari articoli al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on-line", modificano la disponibilità del prodotto, SMIT BOWLING non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "I miei Ordini" con indicazione ORDINE CONFERMATO, a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, SMIT BOWLING si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
 

Modalita' di pagamento

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

L’ordine è da considerarsi accettato solo nel momento in cui l'ordine stesso sarà visibile nell'area "I miei Ordini" con indicazione IN ATTESA. A quel punto il Cliente provvederà al pagamento tramite Bonifico Bancario. Quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di SMIT BOWLING che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario deve riportare il COGNOME dell'ordinante e il NUMERO DELL’ORDINE che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono:
BENEFICIARIO: SMIT BOWLING SRL 
IBAN: SM73W0303409812000120124710

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Il pagamento in Contrassegno in CONTANTI, al ricevimento della merce, come previsto dalla normativa vigente, può essere accettato solo per importi fino a 999,99 € e richiede un contributo supplementare dell’1% sul totale dell’ordine con un minimo di 1,00 €. Il corriere accetta solamente somme esatte corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto). Per ordini di importo superiore a 500,00 EUR ci riserviamo la facoltà di richiedere un acconto tramite bonifico bancario anticipato.
 

Consegna e spese di spedizione

Le nostre spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso BRT Executive con consegna prevista in 24/72 ore. Potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.

Utenti fuori del territorio italiano (esclusi Città di Vaticano, Rep.San Marino) potranno confermare eventuali acquisti solo con indirizzo di spedizione in Italia. La spedizione parte solo dopo avere ricevuto il pagamento e in caso di pagamento alla consegna. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo promozioni in corso. Anche per quanto riguarda eventuali resi, modifiche o riparazioni.

In fase di ordine il Cliente ha la possibilità di richiedere che la merce viaggi con Copertura Assicurativa. In questo caso verrà applicato un supplemento di € 5,00 al costo della spedizione. Le spedizioni che viaggiano con copertura assicurativa sono assicurate all risck (danneggiamento totale e/o parziale, smarrimento totale e/o parziale, furto totale e/o parziale, rapina) fino ad un massimale di € 1.500 a spedizione, senza franchigia e scoperti. In caso di danni la denuncia in forma scritta del danno subito deve avvenire, da parte del Cliente, entro 5 giorni dal ricevimento della spedizione. Per tutte le spedizioni coperte da GARANZIA in caso di danni verrà inoltrata procedura per il rimborso. Le spedizioni non coperte da garanzia non sono rimborsabili e il Cliente che sceglie tale modalità di spedizione si assume la responsabilità dell’eventuale perdita del plico inviato.

Le consegne si intendono effettuate al piano terra. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24/36 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso. La merce che non può essere riconsegnata al destinatario, per qualsiasi ragione non imputabile al vettore, nonché la merce in attesa di istruzioni da parte del mittente, rimarrà in giacenza nella sede BRT di destino per un massimo di 5 giorni lavorativi entro i quali il Cliente dovrà accordarsi per una nuova consegna. Diversamente il pacco ritornerà al mittente. Il Cliente potrà contattare SMIT BOWLING per chiedere che la merce venga trattenuta nella filiale BRT di destino per poi effettuare il ritiro presso la sede. Non è possibile prendere accordi direttamente con la sede BRT. Le eventuali riconsegne delle merci saranno gravate di tutte le spese relative in quanto equiparate a nuova spedizione. È possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso la filiale BRT più vicina al Cliente specificandolo nelle note alla conclusione dell'ordine. Per trovare le filiali più vicine suggeriamo di controllare sul sito https://www.brt.it/.

Nessuna responsabilità può essere imputata a SMIT BOWLING in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sull’etichetta della spedizione applicata al pacco. In ogni caso il corriere non è tenuto a far effettuare controlli sull'oggetto acquistato e non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che esegue la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 3 giorni alla mail ordini@smitbowling.com.

Se l’imballo risulta danneggiato il Cliente ritirerà comunque la merce per poi procedere con l’invio di foto e denuncia per iscritto a mezzo mail, fax o raccomandata con ricevuta di ritorno ad SMIT BOWLING entro 3 giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione e non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Spese di Spedizione:
La scheda è puramente informativa e per conoscere il costo reale della spedizione occorre effettuare la procedura di acquisto.

Il costo della spedizione può variare in funzione del rapporto peso/volume.
Per la consegna in Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia ed isole minori verrà applicato un supplemento di € 5,00 (a quintale peso/volume).
 

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, dovrà comunicare a SMIT BOWLING di volersi avvalere del diritto di recesso inviando una comunicazione all’indirizzo mail ordini@smitbowling.com.

Nella richiesta andranno necessariamente indicati i seguenti dati:
- Nome e Cognome
- Numero e data della fattura o dello scontrino e numero ordine (rilevabile dall’ordine);
- Codice articolo/i di quelli che si intendono recedere;
- Coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso tramite bonifico (codice IBAN dell'intestatario della fattura o dello scontrino). Nel caso in cui l'intestatario della fattura/scontrino oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a SMIT BOWLING.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, parti, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SMIT BOWLING darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- SMIT BOWLING non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

ll diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SMIT BOWLING accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SMIT BOWLING provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce il Cliente dovrà rispedire i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
Spedire la merce al seguente indirizzo:
SMIT BOWLING - via del Passetto n. 111 - 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino) Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, SMIT BOWLING provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato comprensivo delle eventuali spese di spedizione della merce sostenute in fase di acquisto entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale salvo che il Cliente richieda espressamente un mezzo diverso.

Privacy I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da SMIT BOWLING e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. SMIT BOWLING garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.lgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è SMIT BOWLING SRL, via del Passetto n. 111/113 - 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino) nella persona che ha la rappresentanza legale. Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di SMIT BOWLING SRL. Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online

Rimborsi

Tutti i rimborsi verso i Clienti a seguito di materiale inviato non conforme a quello ordinato verranno effettuati tramite bonifico bancario entro 30gg lavorativi sul c/c del Cliente che dovrà inviare tempestivamente i propri dati bancari all’indirizzo ordini@smitbowling.com per ricevere il rimborso.
 

Richiesta di emissione di documenti

Nel caso il Cliente richieda una nuova emissione del documento di trasporto per poter usufruire della garanzia dovrà semplicemente inviare una mail di richiesta all’indirizzo ordini@smitbowling.com L'emissione della copia del documento avverrà entro 10gg dalla richiesta e verrà inviata via mail.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a SMIT BOWLING tramite il modulo "Contattaci" oppure alla mail ordini@smitbowling.com, dopodichè il Cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.

 

Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e SMIT BOWLING s'intende concluso a San Marino e regolato dalla Legge Sammarinese. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica di San Marino.
 

Modifiche delle condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da SMIT BOWLING senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito www.smitbowling.com